Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 23 августа 2019 в 20:46
    Мне не понравилось, что на этот раз дали столик около туалета. Хостес хамоватая. Обслуживание хорошее и еда, как всегда отличная.
    0 0
    Ответить
  • Анна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 23 августа в 19:37
    Мне очень понравился десерт, по-моему, это был чизкейк. Обслуживание мне очень понравилось, все очень отзывчивые, быстро реагируют и хорошо обслуживают.
    0 0
    Ответить
  • Марат оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 23 августа в 15:52
    Был здесь впервые. Большой минус, что в чайхоне не принимают оплату картой, только наличные. В здании есть банкомат, чтоб снять деньги, но для меня это неудобно. Например, при оплате картой, мне вернется кэшбэк. В целом обслуживание и персонал мне понравился.
    0 0
    Ответить
  • Евгений сообщил отзыв по телефону 22 августа в 19:54
    Я специально заказал столик на первом этаже у окна. А когда мы пришли, то стол был занят. Нас посадили на втором этаже, за стол, рассчитанный на семь человек. Пока мы не начали возмущаться и сами не нашли столы, ситуация не разрешилась, но при этом половина вечера была испорчена. Еду приносили кусками. Стол постоянно был пустой. Официантов нужно было вечно звать, просит и указывать. Мы заказали три кальяна, тоже приходилось постоянно звать менять угли.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 22 августа в 14:01
    Я очень довольна приятной атмосферой этого ресторана и удобными диванчиками. Но мне не очень понравилось, что порции стали меньше и официантов приходилось постоянно звать.
    0 0
    Ответить
  • Эдуард оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 21 августа в 18:51 , отредактирован 22 августа в 9:32
    Я доволен обслуживанием. Все было вкусно. Плов, шашлык и восточные сладости мне понравились. Шашлык я ел в ресторане и заказал с собой, но, думаю, слишком дорого по цене за такую маленькую порцию. В остальном все хорошо.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 августа в 10:04
      Эдуард, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы.
      Мы очень рады, что посещение нашего заведения подарило вам столько положительных эмоций. Ждём в гости снова! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Чайхона № 1 Тимура Ланского.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь сообщил отзыв по телефону 16 августа в 14:21
    Здесь хорошие кальяны, мощные вытяжки, которые хорошо задерживают пыль. В ресторане подают вкусный чай. Обслуживание на высшем уровне. Мы довольны этим рестораном, хоть и посещаем его не часто.
    0 0
    Ответить
  • Вероника оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 12 августа в 20:34
    Мне хотелось бы, чтобы была возможность оплачивать услуги безналичным способом. Кальяны бывают и лучше, в этот день было не очень. Атмосфера прекрасная, кухня хорошая, обслуживал нас официант Диана. Она всегда была в поле зрении, принимала заказ. В этот вечер мы не особо заказывали еду, в основном напитки. А так кухня хорошая всегда, из кальянов нравится «супернова».
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 августа в 16:04
      День добрый, уважаемая Вероника. Благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Ваш комментарий — это отличный стимул для дальнейшего роста! Мы обязательно учтем Ваши замечания в своей дальнейшей работе и постараемся в дальнейшем соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 12 августа в 19:48
    Мы впервые посетили этот ресторан. Нам выделили место, о котором мы договаривались, официант очень хорошо обслуживал, еда очень вкусная. Мы остались довольны посещением ресторана.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 августа в 20:51
      Добрый вечер! Благодарим за отзыв. Приятно узнать, что Вы отлично провели время в ресторане и остались довольны обслуживанием и кухней заведения. Обязательно приходите к нам снова, будем рады новой встрече! С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 11 августа в 17:43
    Мне понравились блюда и обслуживание персонала. В данном ресторане мне нравится всё, в целом. Но при бронировании меня не предупредили, что в заведении возможен только наличный расчёт, и это упущение. А в остальном всё супер.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 августа в 20:40
      Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем ресторане. Мы стараемся создать уютную атмосферу, чтобы Вы смогли не только насладиться вкусными блюдами, но и приятно провели время в компании близких людей. Повара готовят из свежих и натуральных продуктов, соблюдая все традиционные рецепты. Обязательно поблагодарим коллектив от Вашего имени. Указанные Вами недостатки неприменно учтем. Приходите к нам снова, будем ждать новой встречи! С уважением, администр– показать
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 9 августа в 18:21
    Мне не понравилось, то что было почти пустое заведение, а мы ожидали заказ в районе 30 или 40 минут, две обычные порции Хинкали и дополнительные 30 минут мы ждали две порции десерта. Я часто хожу в другой ресторан Чайхана на Юго-Западном метро, там все по-другому. Если бы заведение было полным, я бы ничего не сказал. Но заведение было почти пустое, а время ожидания более одного часа. Что касается качества блюд, никаких замечаний у меня нет, чай был вкусный, все было отлично.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 августа в 16:03
      Добрый день. Жаль, что Вы не представились, и мы не имеем возможности обратиться к Вам лично. В любом случае, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Постараемся сделать все возможное, чтобы описанная Вами ситуация не повторилась. Надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших дорогих гостей. Всегда Ваши, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Людмила оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 7 августа в 13:32
    Этот ресторан я посетила впервые, но сеть посещаю достаточно часто. В ресторане мне нравится вкусная еда, хороший интерьер, приятная атмосфера. Обслуживание здесь хорошее, заказ принесли достаточно быстро.
    0 0
    Ответить
  • Сергей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 7 августа в 13:23
    Этот ресторан мы не часто посещаем. В этот раз обслуживание было не самое лучшее. Мы заказывали напитки, их несли нам очень долго. Кухней довольны, атмосферой ресторана тоже.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 августа в 16:03
      Здравствуйте, уважаемый Сергей. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады чаще видеть Вас и Ваших близких в числе наших дорогих гостей. Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем Вы получали только положительные эмоции при посещении нашего ресторана. С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 6 августа в 14:08
    Мне особенно нравится внимание со стороны обслуживающего персонала и кухня. Также здесь готовят хороший кальян, приятная атмосфера.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 августа в 18:31
      Здравствуйте! Огромное Вам спасибо за обратную связь. Искренне рады, что Вы высоко оценили наш кальян и в целом визит оставил у Вас лишь приятные воспоминания. Обязательно приходите снова, всегда рады стараться для Вас! С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 2 августа в 17:39
    Для дочери забронировала столик в этом ресторане. Все понравилось, было очень вкусно, качество еды и напитков хорошее. Но не было возможности оплатить картой. Когда я бронировала столик, то задавала вопрос об оплате картой, для меня это было принципиально. Обещали в этот же день перезвонить и сообщить будет ли возможность безналичного расчета. Никто так и не перезвонили. Когда моя дочь уже заняла столик и спросила про оплату, сказали, что оплатить картой нельзя. При этом нет возможности перевода– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 августа в 20:46
      Добрый вечер, дорогая Анастасия! Большое спасибо за обратную связь. Приятно знать, что Вы столь высоко оценили мастерство поваров и в полной мере насладились заказанными блюдами и напитками. Приносим также свои искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите нам дату и время посещения ресторана, а также имя, на которое было сделано бронирование. Мы обязательно проведем работу над ошибками и сделаем все, чтобы в дальнейшем Вы получали только положительные эмоции при посещении– показать
      0 0
      Ответить
  • Полина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 1 августа в 11:42
    Мне нравится приятная атмосфера данного заведения. Разнообразное меню, качественная еда. Хороший и вежливый персонал ресторана. Отличное место для хорошего отдыха. Мне всё нравится.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 августа в 19:26
      Добрый вечер, Полина! Большое спасибо Вам за отзыв. Приятно, что Вы по достоинству оценили уютную атмосферу ресторана, разнообразное меню, внимательное и доброжелательное отношение персонала к гостям. Будем рады встрече с Вами! С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Али оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 18 июля в 11:15
    Мне понравилось своевременное обслуживание, не пришлось долго ждать подачи блюда. Качество блюд хорошее, все было очень вкусно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 августа в 10:46
      Добрый день, Али! От всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку уровня обслуживания. Рады, что Вам понравились блюда от наших профессиональных поваров. С удовольствием передадим коллективу Вашу благодарность. Приходите, всегда Вам рады и готовы удивлять прекрасным обслуживанием. С пожеланиями отличного настроения, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 15 июля в 18:10
    Мне не понравилось обслуживание. Мы очень долго ждали заказ почти 2,5 часа. Также мне принесли сок из лимона за 700 рублей. В сок положили целый лимон. Я остался очень не доволен посещением данного ресторана в Москве.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что Вы остались недовольны обслуживанием. Стоимость свежевыжатого лимонного сока составляет 100 рублей за 50 мл. Если Вы заказали 350 миллилитров сока, то стоимость действительно будет составлять 700 рублей. С ценами всегда можно ознакомиться в меню. Подача блюд производится согласно установленному регламенту. Время ожидания заказа зависит от видов и количества блюд, которые в него входят. Напитки п– показать
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 15 июля в 12:29
    Мне нравится сервис, качество обслуживания, приветливый персонал, а также очень интересное и вкусное меню.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Искренне рады, что Вы столь высоко оцениваете качество обслуживания, приветливое отношение персонала и широкое разнообразие представленных в меню блюд. Приходите снова, всегда счастливы стараться для Вас! С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 10 июля в 17:33
    Я периодически посещаю этот ресторан. В заведение приятная атмосфера и обстановка, хорошее обслуживание и сервис. Мне понравилась вкусная еда.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте! Спасибо большое за оставленный отзыв. Обратная связь очень важна и ценна для всего коллектива ресторана. Благодарим за Вашу высокую оценку. Приходите обязательно снова, будем ждать новых встреч! С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Николай оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 9 июля в 18:24
    Мне очень понравилось хорошее обслуживание в ресторане, чудесное меню и вкусная еда. В целом я остался доволен посещением этого заведения.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Николай! Благодарим за добрый отзыв! Рады, что Вам понравилось у нас! Обязательно приходите еще. Нам всегда есть чем удивить, начиная от размеров нашего заведения, до разнообразия кухни. В ресторане готовят узбекские, американские, кавказские, японские, европейские блюда. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского»
      0 0
      Ответить
  • Любовь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 5 июля в 13:05
    Я пару раз посещала этот ресторан. Мне все очень понравилось: красивая обстановка, вкусная еда, официанты очень дружелюбные. Планирую посетить еще не раз это заведение.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Любовь! Большое спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Мы искренне рады, что посещение ресторана доставило Вам исключительно положительные эмоции. С удовольствием поблагодарим поваров и официантов от Вашего имени. Приходите снова, будем с нетерпением ждать новых встреч с Вами! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 3 июля в 15:05
    Я достаточно редко бываю в этом ресторане. Мне понравились качество обслуживания, приятная атмосфера. Также мне понравился вкус еды. Я осталась довольна своим визитом.
    0 0
    Ответить
    • Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Рады узнать, что Вы остались довольны нашим рестораном. Мы стараемся создать уютную атмосферу, чтобы Вы смогли не только насладиться вкусными блюдами восточной кухни, но и приятно провели время в компании близких людей. Обязательно приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 29 июня в 14:52
    Ресторан этот мне нравится, здесь хорошая атмосфера, вкусная кухня. Но в этот раз была неприятная ситуация при оплате услуг. Официант изначально нас не предупредил, что оплату в этот день принимают только наличными. Когда мы собирались расплатиться, это выяснилось, но нам пообещали принести всё-таки терминал. И о нас забыли. Пришлось идти, напоминать о себе, и только через час мы смогли расплатиться по счёту.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Наталья. Спасибо за оставленный отзыв. Приятно узнать, что Вы являетесь нашим постоянным гостем. Мы стараемся создать уютную атмосферу, чтобы Вы смогли не только насладиться вкусными и изысканными блюдами восточной кухни, но и весело провели время в компании близких людей.
      Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
      Вероятно, в этот день произошел сбой в системе и возникли некоторые трудности с оплатой счета через терминал. Персонал заведения старается как можно быс– показать
      0 0
      Ответить
  • Алиса оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 28 июня в 14:41
    Мне нравится в этом ресторане очень внимательное обслуживание официантов и вкусная кухня.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Алиса! Большое спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны качественным обслуживанием и аппетитными блюдами от наших поваров. Обязательно приходите к нам опять за позитивными эмоциями и приятным отдыхом в комфортной обстановке. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Моника оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 27 июня в 19:00
    Я довольно часто посещаю ресторан. Мне понравилась оперативность обслуживания, нам быстро нашли место. Понравилась еда, как всегда, очень вкусная!
    0 0
    Ответить
    • Моника, добрый день! Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего ресторана. У нас Вам встретится только высококвалифицированный и доброжелательный персонал, готовый помочь с организацией незабываемого праздника, выбором блюд и напитков. Каждый официант обеспечит быстрое и качественное обслуживание. Внимательные администраторы помогут составить меню для банкета, а также решить любые возникающие вопросы или проблемы. В ресторане готовят американские,– показать
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 26 июня в 12:34
    Неуважение к гостям всего персонала. Ко мне приехали мои друзья из Китая, встретились в данной чайхоне, сделали довольно крупный заказ, на несколько десятков тысяч рублей. Мои друзья угостили нас привезенными из Китая орешками, на что администратор в грубой форме попросил убрать их. Я пытался объяснить, что у нас крупный заказ и орешки мы едим из-за гостеприимства, это не еда с собой принесенная, но меня не услышали. Я разочарован негостеприимством, мне было очень неловко.
    1 0
    Ответить
    • Дмитрий, добрый вечер! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за поведение персонала, который выполнял свои должностные инструкции, находясь на рабочем месте. Ни в коем случае это нельзя считать отсутствием гостеприимства, скорее серьезным отношением к своей работе. Будем рады видеть снова. С пожеланиями хорошего настроения, администрация ресторана «Чайхона № 1»
      0 2
      Ответить
  • Алексей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 25 июня в 19:59
    Мне всё понравилось: вкусная еда, прекрасная атмосфера. Омрачил вечер официант, на выходе намекнув о том, что в данном ресторане принято при обслуживании десяти человек давать на чай официанту: десять процентов от суммы счёта. Когда я попросил показать, где это зафиксировано, последовало неловкое молчание.
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Алексей! Спасибо за обратную связь. Искренне рады, что, несмотря на некоторые нюансы, Вы прекрасно провели время и высоко оценили приятную атмосферу и вкусную кухню. Вы абсолютно правы- вознаграждение официанту приветствуется, но всегда остается на Ваше усмотрение. Непременно проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы подобное не повторилось. Будем рады видеть Вас снова, и обещаем, что оставим у Вас только хорошие впечатления! С пожеланиями хорошего настроения, ад– показать
      0 1
      Ответить
  • Дарья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 25 июня в 19:44
    Качество и вкус блюд, как всегда на высоте, но в этот раз было очень долгое обслуживание. Отмечу, что на момент нашего посещения посадка была неполная. Когда же пришла большая группа туристов все официанты переключились на их стол. Пришлось долго ждать заказ и счет.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, уважаемая Дарья. Большое Вам спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Сожалеем, что не в полной мере оправдали Ваши ожидания. Непременно проведем работу по устранению указанным Вами недостатков и сделаем все возможное, чтобы последующие визиты приносили Вам только положительные эмоции. С уважением администрация ресторана Чайхона № 1.
      0 0
      Ответить
  • Виктория оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 июня в 18:17
    Заказала кальян на дыне, сказали, что будет долго куриться и будет вкусный. По факту он начал горчить минут через 10. Обычная стоимость за час составляет примерно 1200—1500 рублей, я заплатила 2400, почти в два раза больше. Кальян был балла так себе и это омрачило мероприятие, так как я хотела на день рождение покурить качественный кальян. Еда была вкусная, быстро ее приносили. Нам было холодно и для нас выключили кондиционер. С обслуживанием все хорошо.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, уважаемая Виктория. Благодарим Вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Рады, что Вы остались довольны обслуживанием и кухней нашего ресторана. И мы очень огорчены, что Вам не понравился кальян. Примите наши искренние извинения! Обязательно проведем работу с нашими кальянщиками и сделаем все возможное, чтобы впредь оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Максим оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 21 июня в 12:13
    Бываю несколько раз в месяц в этом ресторане. Очень доволен качеством обслуживания, особенно профессиональными официантами. Нравится атмосфера ресторана и качественная кухня.
    0 0
    Ответить
    • Добрый вечер, Максим! Большое спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Искренне рады, что Вы регулярно посещаете ресторан и неизменно остаетесь довольны качеством обслуживания, превосходным вкусом заказанных блюд и располагающей к отдыху атмосферой. Всегда счастливы видеть Вас! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Ярослав оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 17 июня в 13:47
    Не очень понравился кальян, также не понравился лимонад, был слишком сладкий, салат неплохой. Обслуживание в целом хорошее.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, уважаемый Ярослав. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше. Примите наши искренние извинения, если не в полной мере оправдали Ваших ожиданий. Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс. Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы получили от визита только положительные эмоции. Всегда Ваши, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 3 июня в 17:08
    Это один из любимых мною ресторанов. Постоянно сюда хожу, и с семьёй, и с партнерами по работе. Всегда вкусное мясо, овощи, лепешки и лимонады. Также ресторан предоставляет скидочные карты, постоянным клиентам, это тоже приятно. Единственное доставляет неудобство, что в последнее время нет оплаты по безналичному расчёту.
    0 0
    Ответить
    • Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за отзыв. Приятно, что Вам нравится то, как потрясающе вкусно готовят наши повара. Мы обязательно передадим руководству Ваше мнение. Ждем в гости. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 2 июня в 17:59
    Хотелось бы, чтобы был более доброжелательный персонал, здоровались при входе и прощались при выходе. В целом, качество еды и напитков понравилось.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв. Нас радует то, что Вы довольны вкусом блюд и напитков, которые попробовали в нашем ресторане. Мы непременно напомним персоналу правила общения с гостями. Надеемся на новую встречу. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Юнес оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 18 мая в 14:47
    Не работал терминал для оплаты картой, пришлось идти в банкомат, снимать деньги. Это не удобно. Придя в ресторан сразу предупредил администратора, что у меня есть купон, но счет мне принесли без скидки. Официант возмущалась, что ее никто не предупредил о купоне, хотя это работа администратора. Заказал чебурек, очень долго готовили. После того как я уточнил когда будет готов, мне принесли чебурек, но он был надутый, жирный, хотя должен быть плоским.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Юнес. Благодарим Вас за обратную связь. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Мы передадим вышестоящему руководству о Ваших претензиях. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Олеся оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 10 мая в 13:45
    Я впервые посетила этот ресторан. Мне всё понравилось. Но особенно понравилась кухня: порции не маленькие и еда была приготовлена очень качественно.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Олеся! Огромное спасибо за отзыв и позитивную оценку заведения. Мы искренне рады, что Вы высоко оценили качество приготовления блюд и остались полностью довольны посещением ресторана. Обещаем и впредь радовать Вас великолепным сервисом и отменной кухней! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 24 апреля в 16:45
    Я часто посещаю этот ресторан с подругами. Бронировала стол у окна. Но девушка администратор, губастая такая, имя ее не запомнила, посадила нас в другое место, сказав, что у окна занято все, хотя столики у окна пустовали. В целом обслуживанием и едой я довольна. Все быстро, вкусно. В прошлый раз у нас не приняли оплату картой, заставили бежать в банкомат и снимать деньги, это очень не понравилось. Но в этот раз уже приняли оплату по карте.
    0 0
    Ответить
    • Ирина, добрый день. Большое спасибо за то, что нашли время оставить нам обратную связь. Приятно знать, что Вам понравилось в нашем заведении качество еды и обслуживание. С хостес, проведена беседа.Приезжайте к нам снова, для Вас мы подберем хороший столик. Будем очень рады встрече. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 20 апреля в 15:22
    Из блюд нам очень долго несли салат. Был такой момент, что принесли счёт, где были двойные напитки. А в меню цена была указана за один напиток, а по факту принесли двойной. Атмосфера понравилась и официантка Диана молодец, только единственное она не проговаривала, что за напиток двойная цена. При бронировании, когда оставляли залог, разрешили оплатить картой. По факту молодой человек приехал и ему отказали, пришлось ехать и снимать деньги. А так в целом неплохо.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, уважаемая Юлия. Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем Ваши замечания и пожелания своей дальнейшей работе. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Артем оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 19 апреля в 18:30
    Мне очень нравится атмосфера в ресторане, красивый зал. Здесь очень вкусный бараний шашлык. Обслуживание в целом хорошее, но очень долго не несли сдачу по чеку, пока сам не попросил.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Артем. Мы благодарим Вас за отзыв и отличную оценку работы ресторана. Искренне рады, что Вы остались довольны уровнем обслуживания и качеством блюд. Официантам будет сделан выговор за задержку. Приносим свои извинения. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Шейла оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 19 апреля в 14:16
    Я бываю в этом ресторане довольно часто и хочу отметить прекрасную работу официантов: они всегда в зале, в поле зрения, не нужно размахивать руками или как-то по-другому привлекать их внимание. Кухня великолепная, всегда все очень вкусно и блюда приносят своевременно. Столик можно забронировать заранее и быть уверенным, что примут вовремя.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, уважаемая Шейла. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что Вы высоко оцениваете уровень нашего сервиса. Обещаем и впредь оправдывать Ваше доверие. До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
    • Шейла, добрый день. Большое спасибо за то, что нашли время оставить нам обратную связь. Приятно знать, что Вам полностью все понравилось в нашем заведении. Приезжайте к нам снова. Будем очень рады встрече. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 2 апреля в 14:16
    Мне понравилось размещение на втором этаже у окна. Обслуживание в ресторане нормальное. Но от кухни я ожидал большего, особенно по баранине. Я думал, что её приготовят лучше.
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку условий, созданных для комфортного отдыха. Приятно, что Вы довольны уровнем обслуживания. Сожалеем о том, что вкусовые качества заказанных Вами блюд не оправдали ожиданий. Мы обратим особое внимание на работу поваров. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 1 апреля в 15:11
    Мне нравится в этом ресторане. Там очень вкусная кухня и хорошее обслуживание. Мне хотелось, чтобы все официанты знали, какие ингредиенты содержатся в том или ином блюде. Почему-то по выходным не принимают карты к оплате, только наличные, а это очень неудобно. Есть пожелание, чтобы разграничили зоны для курящих и нет. Я не курю, мне тяжело там находиться, задыхаюсь. Когда бронируешь столик заранее и просишь, например, столик возле окна, то не гарантируют, что именно за этот столик нас посадят. В– показать
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за отзыв. Рады, что Вам понравилось обслуживание и то, как вкусно готовят наши повара. Мы обязательно передадим руководству Ваши предложения по совершенствованию работы ресторана. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 30 марта в 18:14
    Я впервые посетила этот ресторан. Мне понравилось качество обслуживания и сам обслуживающий персона. Нам пошли навстречу и дали столик, который мне больше понравился, чем тот, который я бронировала. Я заказывала национальную кухню и осталась очень ею довольна. Кальян был вкусным.
    1 0
    Ответить
    • Анна, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв, будем рады видеть вас снова! С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Артем оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 25 марта в 16:09
    Хочу отметить удобное расположение ресторана на минус первом этаже здания. Мне нравится здесь атмосфера, тихо, уютно. В ресторане удобное диваны, можно спрятаться ото всех и спокойно провести время. Я доволен посещением.
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте! Спасибо за отзыв, Артем. Мы искренне признательны Вам за выбор и отмеченное удобное расположение ресторана. Комфорт гостей — одна из первостепенных задач для всего коллектива. Рады, что Вы довольны посещением ресторана. Ждем новых встреч! С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      1 0
      Ответить
  • Галина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 25 марта в 14:47
    Я зашла пообедать в ресторан. Понимаю, что это специфическое заведение, но, когда во время обеда вокруг курят кальян, это напрягает. Может быть, стоит организовать зону для некурящих гостей на время обеда.
    0 0
    Ответить
    • Галина, добрый день. Благодарим за обратную связь, подумаем над вашим замечанием. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 марта в 18:34
    Многое не понравилось. В счет включили лишний кебаб, мы его не заказывали. Качество приготовленных блюд не на высоком уровне. Безумно высокая стоимость чая, около 1000 рублей, так как приходится все оплачивать отдельно, чабрец, лимон и чай. Для такого заведения, это конечно, смешно. К оплате не приняли карту, это конечно безобразие!
    0 0
    Ответить
  • Dana Cat оценила место на
    и написала про это место 15 марта в 17:09 , отредактирован 20 марта в 6:23
    Отмечали там корпоратив на новый год — хорошее меню, все вкусно, не плохой интерьер. Но — официанты уносили еду быстрее чем мы успевали ее попробовать. На вопрос куда делась тарелка с осетриной пока ВСЕ танцевали — ответ был — так это, вот, съели все! Подали утку — разложили по тарелкам — я успела съесть 1 кусочек как сменили тарелки! И так со всеми горячими блюдами. Даже не знаю как это прокомментировать. Или сверх наглость или сверх услужливость. Но ощущение осталось, что с нашего стола офици– показать
    0 0
    Ответить
    • Дарья, добрый день. Спасибо за то, что оставили обратную связь, проведем работу с персоналом. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 14 марта в 17:31
    В целом все было неплохо, что касается еды и напитков. Цены тоже соответственные. Но нам не понравился один поступок со стороны официанта. Конечно, может это и не входило в его обязанности, но все равно непонятно.
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте. Будем благодарны, если вы сможете уточнить, о каком поступке идет речь. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Михаил. оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 6 марта в 18:58
    Мне понравился этот ресторан. В нем вежливые официанты и вкусная еда. Также я доволен быстрым и качественным обслуживанием.
    0 0
    Ответить
  • Лилия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 27 февраля в 13:57
    Иногда мы собираемся здесь с друзьями. Хорошее место. Больше всего мне нравится, что зоны в ресторане разделены за счёт высоких спинок кресел, ты находишься как бы изолированно в своей компании.
    0 0
    Ответить
    • Лилия, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, всегда рады видеть. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • hazbulatov.anton написал про это место 15 февраля 2017 в 18:27
    Очень много были наслышаны о Чайхоне и наконец то посетили данное заведение,как оказалось потом, по счастливому случаю.Кухня нет слов, превосходная, очень вкусно.
    Порции больше, чем в обычных заведениях..обслуживание тёплое и самое главное не навязчивое..Осталось теплое послевкусие.Уверен что вернемся ещё не раз.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2017 в 23:42
      Здравствуйте, уважаемый посетитель. Благодарим вас за оставленный комментарий и ваши приятные впечатления от посещения ресторана. Мы рады, что вы по достоинству оценили уровень обслуживания и вкусную кухню. С удовольствием и дальше будем стараться для вас и вашей семьи! До новой встречи! С наилучшими пожеланиями, администрация Чайхоны № 1 Тимура Ланского.
      0 0
      Ответить
  • Chernikov Al Zakhar оценил место на
    и написал про это место 11 января 2017 в 23:57
    Друзья! Намедни побывали с женой в ресторане Чайхона на Тверской 24.
    И вот наши эмоции:
    _встреча 5 points
    _кухня 5 points
    _обстановка 5 points
    _детская комната 5 points
    Настроение и обслуживание на (мать его так, опять 5 из 5-ти)
    Хотелось бы отметить официанта Кирилла! Бог юмора и своей работы.
    Вернёмся ещё много раз, спасибо!
    Гости из Санкт-Петербурга!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 февраля 2017 в 9:39
      Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку работы ресторана. Нам очень важно ваше мнение. Непременно передадим персональную благодарность Кириллу, ему будет приятно. Всегда рады видеть вас в числе наших гостей. С уважением, администрация Чайхоны № 1 Тимура Ланского.
      0 0
      Ответить
    • Chernikov Al Zakhar оценил место на
      и написал про это место 12 января 2017 в 0:05
      P. S. 11.01.17
      0 0
      Ответить
  • СЕРЕЖА оценил место на
    и написал про это место 19 октября 2016 в 19:05
    06 Июля 2016 
    Тверская – лучший ресторан сети (ну вот я так считаю). Были с гостем британцем, так он в лице менялся после каждого узбекского блюда, теперь вот научиться готовить настоящий плов решил заморочиться!) Ловите идею – открывайте поварскую школу, ну или на худой конец курсы там какие восточной кухни для экспатов и НЕэкспатов)))
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 ноября 2016 в 10:54
      Добрый день, уважаемый Сергей. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что поделились своим впечатлением от посещения нашего заведения. Рады, что вы и ваш друг из Великобритании остались довольны нашей кухней. Мы обязательно обдумаем ваше предложение, спасибо за идею. Приходите еще, вы всегда будете для нас желанными гостями. С наилучшими пожеланиями, администрация Чайхоны № 1 Тимура Ланского.
      0 0
      Ответить
  • АНЯ оценил место на
    и написал про это место 19 октября 2016 в 19:05
    06 Июня 2016 
    Скажу честно, все чайхоны как-то раньше обходила стороной. Не знаю почему, но так уж вышло. А зря! Зашли с подругой чайку попить на Тверской и зависли часа на три точно. Уж очень там хорошо и уютно, особенно на диванчиках у окон.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 ноября 2016 в 10:42
      Уважаемая Анна, здравствуйте. Большое вам спасибо за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе. Мы очень ценим мнение каждого клиента. Рады, что смогли изменить ваше отношение к чайхонам, мы делаем все возможное для максимального комфорта каждого гостя. Надеемся увидеть вас вновь! С наилучшими пожеланиями, администрация Чайхоны № 1 Тимура Ланского.
      0 0
      Ответить
  • МАКС оценил место на
    и написал про это место 19 октября 2016 в 19:04
    06 Июня 2016 
    Чайхону Ланского можно полюбить уже только за то, какие там КАЛЬЯНЫ! Очень рекомендую с виноградом и сливой, и жду не дождусь когда пойдут сезонные на арбузах, дынях и прочих дымных вкусностях)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 ноября 2016 в 10:30
      День добрый! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем оправдывать ваши самые высокие ожидания и всегда предоставлять сервис высочайшего уровня. У нас вкусно всегда! От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашим близким всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация Чайхоны № 1 Тимура Ланского.
      0 0
      Ответить
  • КАТЯ оценил место на
    и написал про это место 19 октября 2016 в 19:04
    11 Мая 2016
    Отличная кухня. Кутабы и шашлыки великолепны – мясо сочное, тесто вкусное, в общем, понравилось. Лагман тоже не подвел — было вкусно, десерт отличный. Интерьер очень привлекательный, столбы из кухонной посуды — интересное решение. Очень уютные диванчики, хорошо расставлены столы, люди не мешают друг другу.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 ноября 2016 в 10:30
      Здравствуйте! Большое вам спасибо за такие теплые слова в наш адрес. Ваш отзыв — это лучшая оценка для каждого из нас. Рады, что вы получили от визита в наше заведение положительные эмоции и впечатления. Приходите еще, ждем вас с нетерпением. С наилучшими пожеланиями, администрация Чайхоны № 1 Тимура Ланского.
      0 0
      Ответить
  • НАСТЯ оценил место на
    и написал про это место 19 октября 2016 в 19:03
    31 Марта 2016 
    Все, буквально все и без исключения блюда ооочень понравились! Обслуживание и официанты – отличные! Идите и не пожалеете. И еще момент – баранина в Чайхоне такая как должна быть, нигде такой не встречала… в меру жирная, очень мягкая, замечательная. Самса вообще наш фаворит! Спасибо Чайхоне на Тверской.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 ноября 2016 в 10:30
      День добрый! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем оправдывать ваши самые высокие ожидания и всегда предоставлять сервис высочайшего уровня. У нас вкусно всегда! От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашим близким всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация Чайхоны № 1 Тимура Ланского
      0 0
      Ответить