Отзывы

Написать

  • Алексей оценил на
    написал 15 сентября 2021 в 16:56
    Достоинства
    Расположение, интерьер
    Недостатки
    Это были худшие хинкали в моей жизни, их не сравнить даже с привокзальными какими нибудь, чайхана уже определенно не та что раньше. 6 хинкалов, 3 из которых дырявые, остальные 3 похожи на какую то слизь)) Все это за за 500р — не дорого, но и выше средних цен. Повару данного ресторана — рекомендую пройти курсы или узнать как нормально готовить
    Комментарий
    Раньше было норм, сейчас какая то шляпа.
    Дата оказания услуги
    15.09.2021, 16:50
    Описание специалиста
    Официант))
    0 0
    Ответить
  • Иван Петров оценил на
    написал 3 октября 2020 в 16:25
    Недостатки
    Самый отстойный ресторан, который я когда-либо встречал. Сервис на нуле. Кальяном пахнет повсюду. В меню выбрать нечего. Картинки не соответствуют реальности.
    Дата оказания услуги
    03.10.2020
    Описание специалиста
    Фархад
    0 0
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 26 апреля 2020 в 21:09
    В условиях когда все рестораны и Кафе должны делать превосходную доставку, Чайхона разочаровала! Не верю что нельзя нормально упаковать блюда?!
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
  • Эдуард оценил на
    написал 19 апреля 2020 в 18:58
    Достоинства
    Бесплатная доставка в удобное время
    Недостатки
    Пришлось подогреть
    Комментарий
    Заказал через яндекс еду, привезли вовремя, вежливый курьер в маске и перчатках :) Порции не большие, продукты свежие, всё красиво упаковано. Из минусов забыли одну бутылку Колы положить. В целом доволен, рекомендую данное заведение!
    0 0
    Ответить
  • Светлана Караваева написал 24 сентября 2019 в 16:11
    21.09.19 посетили с подругами данное заведение.Сначала о плюсах.Интерьер красивый, музыка очень хорошо подобрана, ведущий профессионал своего дела.Скучно вам точно не будет, можно спеть и потанцевать.Теперь о минусах этого заведения! Данное место посетила впервые, и думаю что вряд-ли туда пойду еще раз из за обслуживания, его просто нет, оно на 0!!!Сначала нас долго немоги посадить, хотя стол был забронирован.Потом посадили но не за диван, хотя по телефону, сказали да хорошо.Девушка которая посадила за стол, сказал что за место с диваном нужен резерв, по телефону этого не сказали, если надо было бы то заплатили, сразу минус! Потом долго ждали официанта чтобы сделать заказ.Прошу заметить официанты вообще не дают советы по блюдам и алкоголю, для такого крупного холдинга это позорище!!!Стали заказывать вино, официант не знал, красное оно или белое, ушел минут на 20, бутылка была выбрана за 1700, в итоге пришел и подтвердил да, белое, заказали! Еду приносят быстро, все вкусно! Наш официант к нам практически не подходил вообще, бокалы были грязные, в итоге к начали подходить другие, вообщем бардак полнейший! Рыба гниет с головы, это косяк управляющей, что у нее работают такие не компетентные сотрудники, значит и она сама занимает не свое место.Один официант,только там был внимателен, который следил за нашими бокалами и приборами, и все во время менял, отдельное спасибо за это!Чуть позже мы заказали еще такую же бутылку вина.Потом мы попросили нас рассчитать, счет ждали почти час, можно было спокойно встать и уйти!Когда нам принесли счет, вино стоило 2600 за бутылку, хорошо что не 30.000 тысяч! Вызвали официанта, чтобы разобраться в причине такого халатного отношения к клиенту, все стали бегать, и перекладывать вину на других! Начали предлагать карту с 20%, и что типа в следующий раз будет скидка! Извините и т.п Было очень неприятно, вопрос не денег, а обмана клиента! Требую разобраться в данном вопросе! Не рекомендую данное заведение по адресу, новослободская 16! Я туда больше не ногой! Наобещали золотых гор, думаю ситуация так и останется не разрешённой.
    1 0
    Ответить
    • Чайхона №1 написал 27 сентября 2019 в 16:34
      Добрый вечер! Благодарим вас за ваш отзыв, для нас очень важно ваше мнение. Будем всегда рады вас видеть у нас. С уважением, Чайхона No1
      0 0
      Ответить
  • Але оценил на
    написал 15 октября 2018 в 13:22 , отредактирован 16 октября 2018 в 8:48
    Уже 3-й раз подряд делаем доставку на дом, м.КИЕВСКАЯ. Каждый раз в заказе какие то подарки, либо мясо тухлое в лимоном маринаде чувствуется что лежало, что запах тухлятины убрать, потом с больными животами сутки ходим! Вчера снова тухлое мясо в основном баранина! Ноо вчера и курица воняла лимоной кислотой с ноткой тухляшки, мясо всё разваливается! Ребята будте бдительны в доставку могут положить всё самое тухленькое то что пропадает)
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 0
    Ответить
    • Александр написал 6 ноября 2018 в 16:39 , отредактирован 6 ноября 2018 в 18:49
      Добрый день! Вас беспокоит Чайхона 1, на менделевской, прочитали ваш отзыв на сайте и хотели бы уточнить, через какие сайты вы делали данные заказы на доставку? Нам бы очень хотелось понять, действительно ли это наша чайхона отдаёт такие Заказы нашим гостям. Просто в ресторане очень много гостей и оборот продукта так же большой, залежалого товара у нас априори нет в ресторане. Если вас не затруднит, смогли бы вы прислать историю ваших заказов на доставку, по тем датам, когда вы делали Заказы. Можно на номер 89096353111, Александр.
      С Уважением, директор Ресторана «Чайхона 1» на Менделеевская.
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 26 июня 2018 в 16:27 , отредактирован 26 июня 2018 в 22:17
    Ресторан на Новослободской. Обслуживание ужасное. Официанты ходят будто прогуливаются, смотрят футбол и на тебя не обращают никакого внимания. Народу было мало в это время. Зал заполнен наполовину максимум. Дозваться нереально. Пиво, которое можно налить за 5 мин принесли через 40 мин, когда мы уже отказались от него. Десерт к чаю принесли, когда уже литр чая был выпит. Про некоторые блюда вообще забыл официант.
    Посуда грязная (просили поменять тарелку), бокал официант сам заметил и поменял.
    Еда вкусная. За это огромное спасибо поварам!!!
    В день рождения предоставляется скидка 20% при предъявлении паспорта. Но сдача приносится неправильно! Получается либо скидка не считается(хотя в чеке скидка расчитана), либо официанты сами берут себе на чай, незаработав на это! Т.к.работу свою достойно они не выполняют.
    Чаевые-это личное дело каждого! И если человек заслужил, то ему обязательно оставят.
    При выборе заведения обязательно читайте отзывы, не совершайте мою ошибку. И проверяйте деньги, принесенные на сдачу.
    1 0
    Ответить
    • Чайхона №1 написал 13 августа 2019 в 19:53
      Добрый вечер! Благодарим вас за ваш отзыв, нам очень важно знать ваше мнение о нас. Обязательно проведем работу над ошибками. С уважением, Чайхона № 1
      0 1
      Ответить
  • Lana оценила на
    написала 24 апреля 2018 в 16:15
    Очень понравилось в Чайхоне на Новослободской.Заказ приняли быстро и в ожидании заказа не томились. Пока рассмотрели ресторан и помыли руки -уже принесли заказ.Были в ресторане с детьми и выбирали вкусный напиток.Официант посоветовал клубнику с фейхоа и не ошиблись с выбором. Дочкам очень понравился напиток. Соус к куриным шашлычкам принесли не острый, специально для тех, кто не любит острое и для детей тоже.Когда принесли кутабы, то сверху мы увидели черный волос. Официант извинился и сказал, что переделают для нас это блюдо. Принесли вновь приготовленные кутабы. Это были точно вновь приготовленные, тк первые были порезанны пополам, а вторые целые. Очень вкусные!!Порции не маленькие, очень приличные. Все вкусно. Персонал приветливый.Нам понравился интерьер, как будто попали в восточную сказку.Спасибо!
    0 1
    Ответить
  • Константин оценил на
    написал 5 марта 2018 в 14:48
    Вынуждены были принять приглашение в эту забегаловку. Обслуживание отличное только в одном месте. В гардеробе. Все остальные — сонные мухи. По поводу вкусноты основных блюд ничего сказать не могу. Постное меню не солёное, впечатления самые отрицательные. Если во всех заведениях этой сети картина аналогичная, то как до сих пор не разорились? Больше в эту чайхану ни ногой.
    2 1
    Ответить
    • Чайхона №1 написал 13 августа 2019 в 19:55
      Добрый вечер! Благодарим вас за ваш отзыв, нам очень важно знать ваше мнение о нас. Обязательно проведем работу над ошибками. С уважением, Чайхона № 1
      0 1
      Ответить
  • Никита оценил на
    написал 12 сентября 2017 в 0:15 , отредактирован 12 сентября 2017 в 17:10
    Мы тогда еще с будущей супругой искали ресторан для проведения нашей свадьбы, побывали в нескольких местах и большего всего нам понравилась Чайхона, красивый интерьер, очень вкусные блюда (готовят 15—30 минут, это быстро и приятно осознавать что блюдо готовят, а не разогревают), приятные официанты и что очень важно для молодой семьи, возможность использовать купоны с 50% скидкой!

    После первого же похода в Чайхону, решено было остановить свой выбор на ней. Мы пообщались с менеджером Расимом, он нас предварительно записал, дал свой номер телефона что бы мы ему звонили и мы отправились домой. Через некоторое время(неделя-две) мы решили еще раз приехать и сделать предзаказ. Расима на месте не оказалось, но нас приняла управляющая ресторана(могу путать, но нам ее так представили), мы решили как поставим столы, что на них будет стоять (нарезка, фрукты, овощи и что очень важно- 6 салатов(3 цезаря и 3 какого то еще)). С управляющей мы решили, что салаты и закуски, должны быть к приходу гостей, а именно к 16—00 либо 16—30, мы так же договорились, что как только мы поедем из ЗАГСа(дорога 30 минут), мы позвоним что бы начали готовить салаты, обговорили так же что сотрудники ресторана примут торт(без нашего участия) и что самое важное, для 15 наших гостей, будет 2 официанта!

    Примерно за неделю до свадьбы моя супруга поехала в ресторан что бы отдать карточки рассадки и узнать кто будет принимать торт (сотрудники доставки просили телефон ответственного человека). С ней общался Расим, он не сразу понял что от него хочет моя жена, что за карточки, что за торт и что за свадьба вообще. После 5 минут поиска, он таки нашел наши бумажки которые мы рисовали с управляющей и заверил что 09.09.2017 он будет на работе с 12—00 и сам примет наш торт и попросил оставить его телефон. На этом мы успокоились и стали ждать свадьбы.

    Настал тот самый день которого мы все ждали. Примерно в 13—00 я решил уточнить, доставили ли наш торт? Звоню Расиму, а он говорит что будет на работе с 16—00. Окей, мог бы позвонить и предупредить, но ладно, не хочется портить себе нервы, просим телефон менеджера который будет принимать торт, Расим высылает нам телефон Люции. После общения с ней стало спокойней, Люция заверила что примет торт, проследит что бы все было ок, и сказала что бы когда будем выезжать, позвонили ей и она проследит что бы все было готово. И вот мы приезжаем в ресторан, перечислю ниже плюсы и минусы:

    1) моя жена сама расставляла карточки с рассадкой гостей (схему рассадки она передавала Расиму в свой последний приезд, куда он ее дел?)

    2) на столах было все кроме салатов (то что вынесли закуски, это хорошо, но где салаты? Вам не хватило предупреждение за месяц что они нужны и контрольного звонка за 40 минут? Где мы допустили ошибку? Как Вам надо было объяснить что бы салаты были во время?

    3) как только я приехал в ресторан ко мне подошел официант и у нас был следующий разговор

    Оф.- «я знаю что вы настояли что бы столы стояли именно так, но мне не очень удобно будет обслуживать дальних гостей»

    Я- «да, я понимаю, но нам так удобно сидеть. Есть какие то предложения?

    Оф.- «нет, я просто сказал, что мне не удобно»

    Это что вообще за диалог вообще был?

    4) тут я поставлю самый жирный минус. У нас был всего один официант! ОДИН на 15 человек!

    Наверное какая ошибка, подумал я и пошел в девочке у входа, объяснил что у нас свадьба, гости, люди хотят сделать заказ и выпить, а у нас один официант, который к сожалению не самый расторопный парень. Девочка сказала через 5 минут будет. Но через 5 минут ни кого не появилось, наши гости уже начали откровенно бубнить и быть не довольными этим единственным официантом. Не будут писать все что они говорили про такое обслуживание и в слух и потом нам лично, но мне потребовалось 20 минут 3 подхода к девочке со входа, что бы к нам подошла Люция начала шевелится и принимать заказы, но было уже поздно, так как тот-самый-парень уже принял все заказы(потратив на это минут 30—40). Только после того как мой гость откровенно стал громко ругаться, на нас обратили внимание. Это самый отвратительный момент во обслуживание. Вы конкретно испортили начало праздника. С момента когда гости заказали алкоголь(водка, виски и шампанское) до момента когда его принесли, прошло 40(СОРОК!!!!) минут. Вы ходили в магазин за алкоголем или сами его делали? Хорошо что мы не заказали коньяк, иначе бы ждали когда он созреет в бочках.



    Из положительного:

    1)вкусная еда, может быть у Вас не получается обслуживать большое количество людей, но ваши кулинары работают на 5 с плюсом.

    2)хочу отметить что после наших криков и мольбы о втором официанте, еду и напитки нам выносили 3 человека, это хоть как то сглаживает впечатление.

    3) благодарю за то что согласовали и разрешили использовать 15 купонов, но если количество официантов было вызвано купонным обслуживанием, которое я знаю не очень любят рестораны, так что вы об этом прямо то не сказали?

    Касательно сотрудников:

    Расим-самый безответственный из всех с кем общался, ни чо ни когда не помнил, откровенно забивал на все.

    Официант -стоит быть более улыбчивым и работать быстрей.

    Люция-луч света в темном царстве, хоть как то пыталась решить вопрос(но где она была в первые 30 минут)



    Как итог гостям очень понравилась кухня, интерьер и напитки, но конечно всем не понравились Ваши официанты, а точнее их отсутствие. Наверное будем посещать Ваш ресторан вдвоем, но большой компанией-НИКОГДА
    5 1
    Ответить
  • Александр оценил на
    написал 3 июля 2017 в 16:43 , отредактирован 4 июля 2017 в 14:55
    Заходил с женой, отношение у официантов (которые группой в 8 человек смотрели футбол) было, как будто мы деревенщина, на которую даже внимание не стоит уделять.
    Ждал обычную шаурму 30 минут, хотя зал был пустой и официантка уверяла, что через 3 мин будет готово.
    Сдачу не донесли посчитав, что они могут ее оставить себе. Я сам буду решать оставлять ее или нет!
    8 1
    Ответить
  • саша оценил на
    написал 29 июня 2017 в 22:52
    очень не понрааилось. душно, официанты очень недружелюбные, делают одолжение, обслуживая, очень медленное обслуживание, карты не принимают, о чем сообщают а последний момент, еда так себе, дороговата, очень долго готовится, в помещении душно, на диване лежит ковер, очень колючий, жаль потраченное времч. из плюсов-удобное расположение. разочаровались.не советуем
    4 1
    Ответить
  • АНТОН оценил на
    написал 19 октября 2016 в 19:32
    11 Мая 2016 
    Чайхона наше все! Спасибо за нереальные майские! С Днем Победы!!!
    1 0
    Ответить
  • АЛЕКСЕЙ оценил на
    написал 19 октября 2016 в 19:31
    31 Марта 2016 
    Вкратце скажу: вкусно, сытно, очень льстит подход к клиенту — отдельный плюсик за обходительность со стороны персонала:)
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 10 июня 2016 в 10:55
    Доброго всем дня! Вчера в ресторане «Чайхона № 1 Тимура Ланского» на ул. Новослободская д. 16 в 12ч. дня отмечали крестины ребенка. В компании было двое детей, в связи с чем мы заранее спросили про остроту блюд. Нам сказали, что те блюда, которые мы заказали — не острые. Ничего сложного и долгого мы не заказывали. Шашлыки из баранины, курицы и телятины, еще пару блюд из курицы, овощи на гриле, манты, кутабы. Блюда из курицы и овощи на гриле принесли перчёные красным перцем, не понятно зачем. Мясо баранины и телятины отличить было невозможно, запаха мяса у мяса не было. Дети не смогли это есть. Официантка потом пропала на какое-то время. В результате настроение у нас не испортилось, потому что все-таки праздник у нас был светлый в этот день, а вот желудки испортились. Весь день было плохое самочувствие, болел желудок, пришлось пить горстями таблетки, чтобы вывести токсины из организма. До сих пор чувствуем себя плохо. Потом уже, вечером, нам пришло в голову, что если блюда сильно перченые, значит продукты были не свежие (так готовят в некоторых странах, чтобы отбить запах несвежего продукта — в Таиланде и в Индии например; в Италии и в некоторых других европейских странах за несвежие продукты в блюде на всю жизнь лишают владельца ресторанной лицензии или могут в дать тюремный срок). Очень печально, что в центре Москвы имеются такие заведения, где можно испортить себе самочувствие на несколько дней. Еще и под известной маркой зарегистрированные, чтобы не запариваться на раскрутку.
    3 0
    Ответить