Отзывы

Написать

  • Игорь написал 19 октября 2019 в 16:36 , отредактирован 21 октября 2019 в 10:12
    Ходим часто на протяжении года, все время говорят что по техническим причинам терминал не работает. Попросил книгу жалоб, принесли новую не прошитую, без печати. До этого книга была другая, которая пестрит подобными отзывами. Зачем она нужна, если ее просто выкидывают и приносят новую. И так все время.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
  • Эльвира оценила на
    сообщила отзыв по телефону 27 августа 2019 в 19:42
    Я посетила этот ресторан спустя пять лет, было приятно ощутить внимание со стороны персонала. Официанты — молодцы, всегда были рядом, со стола убирали просто молниеносно. Кухня просто великолепная, все невероятно вкусно. 22 августа посетили это место вторично и были разочарованы. Несмотря на то, что в этот визит нас было всего четверо, нам все время приходилось ждать. Я заметила, что и смена другая была, от этих ребят внимания ожидать не приходилось.
    0 0
    Ответить
  • Илья оценил на
    сообщил отзыв по телефону 11 августа 2019 в 17:44
    Мне нравится, что в ресторане не много народа и достаточно уютно. В заведении очень хорошее меню, вежливые, приветливые официанты, быстрое обслуживание. Все на высшем уровне. Эта чайхона значительно отличается от других. Интерьер шикарный, везде чисто. Нравится, что есть веранда. Я шумные компании не люблю, поэтому искал уединенное место и вот нашел этот ресторан. Меня полностью удовлетворяет этот ресторан.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 августа 2019 в 11:16
      Илья, добрый день! Спасибо за добрые слова, мы высоко ценим обратную связь от гостей нашего заведения! Рады, что Вы остались довольны атмосферой, интерьером и обслуживанием. Мы стараемся делать всё, чтобы клиенты хранили в памяти только приятные воспоминания. Будем ждать Вас снова и снова. С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Чайхона № 1»
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 25 июля 2019 в 15:03
    Мы нечасто посещаем это место. Больше пользуемся услугой доставки еды на дом. Нам очень нравится данный ресторан. Здесь есть игровая для детей и анимация. Кухня вкусная. Мы довольны качеством обслуживания.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 августа 2019 в 2:13
      Здравствуйте дорогая Ирина! Большое Вам спасибо за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Ваши слова — это самая высокая оценка для каждого из нас. Обещаем и впредь оправдывать Ваши ожидания и радовать Вас вкуснейшими блюдами и безупречным обслуживанием. С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Руслан оценил на
    сообщил отзыв по телефону 13 мая 2019 в 13:55
    Мне понравилась в ресторане вкусная еда. Я заказал плов, шурпу и салат, но порции были очень маленькие, хотя цены недешевые. Хотелось, чтобы персонал был более доброжелательным.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 июня 2019 в 0:32 , отредактирован 12 июня 2019 в 2:07
      Здравствуйте, уважаемая Диана. Благодарим за обратную связь. Рады, что Вам понравилась наша кухня. Обязательно передадим Ваше пожелание руководству и поварам ресторана. Приходите к нам, чтобы попробовать новинки меню!Мы проведем повторное обучение сотрудников и примем все меры, чтобы Вы смогли убедиться в нашем прекрасным сервисе. Надеемся увидеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Аркадий оценил на
    написал 4 мая 2019 в 0:43
    Несколько раз заказывал доставку из ресторана в Жуковке — очень плохо. Ну реально никуда не годится. Живу относительно недалеко от этого заведения, но ждать нужно пару часов, привозят совершенно холодную еду. Благо на Рублевке хватает приличных заведений где и привозят быстро и есть можно тёплую еду. Не советую.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 7 мая 2019 в 17:45
      Добрый день, Аркадий. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы делаем все, чтобы заказ был приготовлен и доставлен вовремя. К сожалению, бывают сбои. Приложим все усилия для того, чтобы избежать повторения случившегося. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Диана оценила на
    сообщила отзыв по телефону 3 мая 2019 в 13:49
    Все прекрасно, постоянно посещаю ресторан! Но, к сожалению, нет терминала оплаты картой.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Диана! Мы благодарны Вам за отзыв и высокую оценку. Нас искренне радует то, что наш замечательный ресторан стал местом, куда хочется возвращаться снова и снова. Ваше мнение мы обязательно передадим руководству. Приходите в гости! С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Лилия оценила на
    сообщила отзыв по телефону 1 мая 2019 в 19:42
    Заказываем здесь постоянно еду, всегда очень вкусно. Но, в этот раз, как нам показалось, креветки были чуть пережаренные, но, возможно, это потому что мы ели их не сразу, а спустя некоторое время. А так все вкусно.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Лилия! Большое спасибо за позитивный отзыв. Полностью согласны с Вашим мнением, наши повара очень вкусно готовят. Они настоящие мастера своего дела. Надеемся увидеться с Вами снова. С пожеланиями всего хорошего, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Лика оценила на
    сообщила отзыв по телефону 19 апреля 2019 в 18:11
    Мы посещали этот ресторан первый раз. Нам все очень понравилось. В ресторане красивый дизайн. Есть классный аниматор, которая развлекла детей два часа. Но еда была совершенно невкусной. Мы хотели вкусно поесть, но никому ничего не понравилось.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Лика. Благодарим за обратную связь. Рады, что Вам понравился дизайн заведения и работа аниматора. Кухне передадим замечания. Извините, за то, что разочаровали Вас. Надеемся на новую встречу. С пожеланиями отличного отдыха и уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Sofia-Natalia Prinz оценил на
    написал 6 апреля 2019 в 22:33
    В самом ресторане обслуживают медленно и лениво. Но доставка просто испортила нам вечер. Еду не могли доставить в течении трёх часов. Вместо субботнего ужина под просмотр фильма, получили стресс ожидания и отвратительный сервиз. Ужин нам так и не привезли, через три часа мы отказались от доставки, после чего нам предложили доставку бесплатно, (не выбрасывать же),но я не думаю, что кому-то захочется есть остывший ужин в 22.00, который бестолковый водитель полтора часа возил по округе.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 мая 2019 в 6:27 , отредактирован 6 мая 2019 в 8:44
      Sofia-Natalia Prinz, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим Вам искренние и глубокие извинения за доставленные неудобства. Просим Вас уточнить дату и время заказа, чтобы мы смогли принять необходимые меры в отношении персонала. Сообщить Ваши контактные данные и время заказа можно по телефону, указанному на сайте. Мы приложим все усилия и сделаем все возможное для того, чтобы ситуация не повторилась. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Азат оценил на
    сообщил отзыв по телефону 1 апреля 2019 в 18:19
    Мне все понравилось, я часто бываю в этом ресторане с гостями из других стран. Очень нравится качество блюд. Хорошие кальяны. Отличное обслуживание, никогда не оставляют без внимания гостей. Все отлично.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 апреля 2019 в 17:49
      Здравствуйте, Азат! Мы благодарны Вам за позитивный отзыв. Рады, что Вы отметили высокий уровень обслуживания и мастерство поваров. Нам будет приятно увидеться с Вами снова! С пожеланиями отличного отдыха и уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Александра оценила на
    сообщила отзыв по телефону 1 апреля 2019 в 17:20
    Я всем в целом осталась довольна — даже придраться не к чему. Мне всё понравилось, потому что тут вкусная еда и быстрое обслуживание.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 апреля 2019 в 17:44
      Здравствуйте, Александра! Большое спасибо за позитивный отзыв. Очень приятно, что Вам понравился наш ресторан, в котором всегда по-домашнему уютно и потрясающе вкусно. Мы будем рады новой встрече с Вами. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила на
    сообщила отзыв по телефону 29 марта 2019 в 17:09
    Я каждую неделю посещаю этот ресторан. Бронирую столик заранее, меня очень хорошо консультируют. В заведении прекрасный персонал. Мне также нравится удобное расположение ресторана и хорошее соотношение цена-качество.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 апреля 2019 в 13:04
      Анастасия, здравствуйте. Большое спасибо за ваши теплые слова и за доверие, всегда рады вас видеть. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила на
    сообщила отзыв по телефону 27 марта 2019 в 19:15
    Все было супер! Очень вкусная еда и приятная атмосфера. И мне понравилось, что есть детская комната. Я осталась довольна обслуживанием.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 апреля 2019 в 16:01
      Анастасия, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв, приходите к нам еще! С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1 Тимура Ланского».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила на
    сообщила отзыв по телефону 19 марта 2019 в 20:19
    Мне понравилось, что тут очень милый персонал работает. Мне показали все варианты, когда я бронировала стол. Так что, сервис тут на высочайшем уровне.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 апреля 2019 в 9:50
      Здравствуйте, уважаемая Анастасия. Благодарим Вас за отличный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны работой сотрудников нашего заведения. Коллег поблагодарим за хорошую работу от Вашего имени. Приезжайте. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Клиент оценила на
    сообщила отзыв по телефону 19 марта 2019 в 12:24
    Мне нравится, что в ресторане часто обновляют меню и проводятся мероприятия. На 8 марта было хорошее мероприятие. Хотелось, чтобы такое проводилось в ресторане хотя бы 2 раза в месяц. Тогда ресторан вышел бы на высший уровень.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 апреля 2019 в 9:47
      Здравствуйте, уважаемый клиент. Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Мы искренне рады, что Вы стали нашим постоянным клиентом. Будем ждать Вас снова! Приезжайте с друзьями и близкими. Обслужим всех вас, как самых дорогих гостей. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценила на
    сообщила отзыв по телефону 15 марта 2019 в 12:13
    Кухня хорошая, к официантам вопросов нет. Есть претензии к оплате, обманывают. С нас, двух девушек, требуют наличку, а за соседним столом сидят мужчины, с ними связываться бояться и приносят завёрнутый в салфетку терминал.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 апреля 2019 в 9:45
      Здравствуйте, уважаемый гость. Спасибо за обратную связь. Мы крайне озадачены Вашей претензией. В чем именно заключался обман? Вас неправильно рассчитали или были добавлены лишние позиции в счет? Напишите, пожалуйста дату визита. Проведем проверку. Примем меры. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценила на
    сообщила отзыв по телефону 1 марта 2019 в 18:03
    Мне нравится в данном ресторане обслуживание. В центре зала расположен камин, что создает уют. Во многих московских ресторанах меню не настолько расширенное, как здесь. Порции довольно большие.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 марта 2019 в 16:35
      Здравствуйте, дорогой гость! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Мы рады, что визит в ресторан запомнился Вам высоким уровнем обслуживание и мастерством поваров. Нам будет приятно увидеться с Вами снова! С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил на
    сообщил отзыв по телефону 28 февраля 2019 в 11:56
    В этот раз нас очень долго обслуживали, хотя зал был не полный. Счёт несли долго, блюдо одно даже не донесли. Но, в целом, неплохое место.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 11 апреля 2017 в 13:01
    Добрый день! К сожалению вынуждена написать негативный отзыв о Вашем ресторане. Мы Ваши постоянные клиенты, посещаем Ваш ресторан довольно часто! Но, что произошло 08.04.2017 с вашим сервисом??? Он стал резко ужасен! Именно в в этот день мы пришли большой компанией (13 человек) отмечать день рождение дочери. Официант по имени Марлен обслуживал нас ни то что медленно, он просто еле ходил и не слышал наши просьбы, блюда подавались на стол в течение 30—40 минут! Ждать устали! Это первое. Скидку в день рождения не сделали, попросили паспорт 4-х летнего ребёнка!!! Смешно!!! У нас весь стол был в шариках и был огромный детский торт! К сожалению, этого оказалось мало для доказательства, что мы отмечаем детский день рождение! Администратор предложил нам в замен на скидку карту постоянного клиента в подарок, что тоже было сделано в перый раз за долгое время посещения вашего ресторана, это второе! И третье счёт был на крупную сумму, которую нам не зачислили на нашу новую клиентскую карту, объяснив это тем, что ее нужно, где-то оформить в течение 3-х дней. Итог: Все это выглядело очень мелочно + ужасный сервис и невнимание к клиентам! Резюме: Ресторан такого уровня и в таком месте должен держать марку, Тимур, обратите внимание! К вам ведь ходят не только простые смертные!
    2 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 февраля 2017 в 18:59 , отредактирован 16 февраля 2017 в 20:45
    Добрый вечер. Были в чайхане на Ильинском шоссе д1. Ресторан нам очень не понравился. Очень маленькие порции и на всем экономят
    Чай стоит 800 рублей и чабрец 122 рубля посчитали дополнительно. Ребёнок попросил лимонад я не смотря на цену его заказал он стоил 820 рублей. Я такое вижу в первый раз. Суши маленькие и не вкусные.кутаюы 100 гр. 330 рублей. За детскую комнату с игрушками Лего они берут 500рублей в час. Ровно через час подходят говорят что время закончилось. В ресторанах бываю 3—4 раза в неделю и есть с чем сравнить. Я человек не бедный и не жадный, но не люблю когда меня разводят
    Больше в ресторан не пойду и не советую другим
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2017 в 21:56
      Доброго дня! Большое вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем заведении, ваш отзыв очень важен для нас. Мы очень сожалеем о том, что такая ситуация возникла и приносим свои самые искренние извинения. Надеемся увидеть вас вновь. Обещаем, что больше не разочаруем. С наилучшими пожеланиями, С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • Анжела Спеловская оценил на
    написал 14 января 2017 в 22:23
    Хорошее место.Большой выбор вкуснейших блюд, цены вполне адекватные.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 января 2017 в 10:13
      Уважаемая Анжела, день добрый. Спасибо вам за отзыв, он очень ценен для нас. Искренне рады, что вы так высоко оценили наш ресторан. Постараемся и впредь держать планку на заданной высоте. С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить
  • ВАЛЕРИЙ оценил на
    написал 19 октября 2016 в 19:34
    31 Марта 2016 
    У нас с любимой недавно была годовщина, решили отметить этот праздник в Чайхоне, заказали заранее столик, все было очень мило и романтично: свечи, приглушенный свет, музыка. Официант был очень обходителен, особенно, когда узнал о нашем празднике)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 ноября 2016 в 10:03
      Доброго вам дня. Благодарим вас за уделенное время на написание отзыва и положительную оценку нашего заведения. Приятно слышать, что для празднования годовщины вы выбрали наш ресторан. Рады, что смогли вам угодить. Мы стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя уютно и получали только радостные впечатления от отдыха. Выражаем надежду, что будем иметь возможность приветствовать вас вновь. Всего вам самого доброго. С уважением, администрация ресторана «Чайхона № 1».
      0 0
      Ответить